Términos del servicio
Términos de Servicio
Última actualización: 26 de marzo de 2026
DESCRIPCIÓN GENERAL
Bienvenido a Scalebound Marketing Solutions. Los términos “nosotros”, “nuestro” y “nuestra” se refieren a Scalebound Marketing Solutions, S.A. de C.V. (“Scalebound”). Scalebound opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”), con el fin de brindarte una experiencia de compra y servicio seleccionada. Scalebound funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios.
Estos Términos de Servicio, junto con cualquier política aquí referida (estos “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad: https://www.scalebound.net/policies/privacy-policy. Si no estás de acuerdo, no uses ni accedas a los Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado, provincia o país de residencia, y que has dado consentimiento para que cualquier dependiente menor de edad use los Servicios en dispositivos que te pertenezcan, compres o administres.
Para usar ciertos Servicios, es posible que se te solicite proporcionar información como correo electrónico, datos de facturación, pago, envío y contacto. Declaras y garantizas que toda la información que proporciones es exacta, actual y completa, y que tienes los derechos necesarios para proporcionarla.
Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS
Hacemos esfuerzos razonables para mostrar con precisión nuestros productos y servicios. Sin embargo, los colores y la apariencia pueden variar según tu dispositivo y configuración.
No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio adquirido coincida exactamente con las representaciones mostradas en los Servicios.
Todas las descripciones de productos y servicios están sujetas a cambio en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto o servicio y de limitar cantidades por persona, región o jurisdicción, caso por caso.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, haces una oferta para comprar. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a nuestra discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que confirmemos su aceptación y procesemos correctamente el pago.
Por favor revisa tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo. Es posible que no podamos atender solicitudes de cancelación después de haber aceptado el pedido.
Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificártelo usando la información de contacto proporcionada al momento de la compra.
Las devoluciones y cambios se rigen exclusivamente por nuestra Política de Reembolsos, si aplica y según se publique en nuestro sitio web.
Declaras y garantizas que tus compras son para uso lícito y no para reventa o exportación no autorizada.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al momento de realizar el pedido y el que aparezca en tu confirmación de pedido.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manejo, aduanas ni derechos de importación.
Aceptas proporcionar y mantener información actual, completa y precisa de cuenta y pago. Nos autorizas a nosotros y a nuestros procesadores de pago a cargar a tu método de pago seleccionado todos los montos adeudados, incluidos los impuestos y cargos aplicables.
Declaras y garantizas que:
La información de pago proporcionada es verdadera, correcta y completa;
Estás autorizado para usar el método de pago seleccionado;
Los cargos incurridos serán honrados por tu proveedor de pago; y
Pagarás todos los cargos a los precios publicados más los impuestos y cargos aplicables.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No somos responsables por retrasos causados por transportistas, aduanas, clima, eventos de fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Salvo que la ley aplicable exija lo contrario, la propiedad y el riesgo de pérdida se transfieren a ti al momento en que los productos son entregados al transportista.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Servicios y todo el contenido incluido en ellos, incluyendo marcas, activos de marca, textos, gráficos, imágenes, videos, audio y su organización, son propiedad de Scalebound, sus afiliados o licenciantes, o de Shopify, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Puedes usar los Servicios únicamente para fines personales, lícitos y no infractores, salvo autorización escrita en contrario. No puedes reproducir, distribuir, modificar, republicar, extraer, copiar ni explotar ninguna parte de los Servicios sin consentimiento previo por escrito.
“Scalebound Marketing Solutions” y las marcas relacionadas son de carácter propietario. Las marcas de Shopify pertenecen a Shopify. Otros nombres y marcas pertenecen a sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros que no controlamos. Dichas herramientas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones ni respaldos de ningún tipo.
Tu uso de herramientas de terceros es completamente bajo tu propio riesgo y sujeto a los términos del tercero correspondiente.
Las futuras funciones y herramientas que se agreguen a los Servicios también estarán sujetas a estos Términos.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden incluir enlaces o integraciones con sitios web o plataformas de terceros. No somos responsables por el contenido, exactitud, políticas o prácticas de sitios de terceros.
Si accedes a recursos de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo. Revisa los términos y políticas de privacidad de terceros antes de realizar cualquier transacción.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Scalebound funciona con Shopify, que nos permite operar los Servicios. Sin embargo, las transacciones son entre tú y Scalebound. Shopify no es responsable por los productos o servicios vendidos por Scalebound ni por reclamaciones, daños o pérdidas derivadas de tus transacciones con Scalebound.
SECCIÓN 10 - PRIVACIDAD
Toda la información personal recopilada a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad:
https://www.scalebound.net/policies/privacy-policy
Debido a que nuestros Servicios están alojados por Shopify, Shopify puede procesar información personal para proporcionar y mejorar la funcionalidad de la plataforma. Al usar los Servicios, reconoces y aceptas dicho tratamiento tal como se describe en las políticas de privacidad aplicables.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RETROALIMENTACIÓN
Si nos envías ideas, sugerencias, comentarios, propuestas u otra retroalimentación (“Retroalimentación”), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicha Retroalimentación para cualquier fin lícito.
Declaras que eres titular o controlas los derechos necesarios sobre la Retroalimentación y que esta no viola derechos de terceros ni la ley.
Podemos monitorear, eliminar o rechazar contenido a nuestra discreción, pero no tenemos obligación de hacerlo.
SECCIÓN 12 - ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
La información en los Servicios puede contener errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, envío, disponibilidad u otros asuntos.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información y cancelar o modificar pedidos si la información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
No puedes usar los Servicios:
Para fines ilícitos, fraudulentos o maliciosos;
Para violar cualquier ley o regulación aplicable;
Para infringir derechos de propiedad intelectual o privacidad;
Para acosar, amenazar, abusar, difamar o discriminar;
Para transmitir malware o código dañino;
Para enviar spam, phishing, scraping, crawling o recopilar datos personales sin autorización;
Para interferir con la seguridad o el funcionamiento de los Servicios.
Podemos suspender o terminar el acceso por violaciones a esta sección.
SECCIÓN 14 - TERMINACIÓN
Podemos suspender o terminar tu acceso a los Servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso, si consideramos que violaste estos Términos o la ley aplicable.
Todas las obligaciones acumuladas antes de la terminación continuarán vigentes. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación seguirán vigentes, incluyendo propiedad intelectual, limitaciones, indemnización, ley aplicable y disposiciones relacionadas con disputas.
SECCIÓN 15 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS O SERVICIOS PROPORCIONADOS A TRAVÉS DE ELLOS SE OFRECEN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN Y DISFRUTE PACÍFICO.
NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, SEGUROS, LIBRES DE ERRORES O DE COMPONENTES DAÑINOS.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías; en dichas jurisdicciones, las exclusiones aplicarán en la máxima medida permitida por la ley.
SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO SCALEBOUND, SUS AFILIADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, AGENTES, LICENCIANTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, O SHOPIFY Y SUS AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS O BUENA VOLUNTAD, DERIVADOS O RELACIONADOS CON LOS SERVICIOS O PRODUCTOS, AUNQUE HAYAMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
EN LA MEDIDA EN QUE LA RESPONSABILIDAD NO PUEDA SER EXCLUIDA, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE: (A) EL MONTO QUE NOS HAYAS PAGADO POR EL PRODUCTO O SERVICIO CORRESPONDIENTE EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL RECLAMO, O (B) USD $100.
SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y sacar en paz y a salvo a Scalebound, Shopify cuando aplique, y a sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes, licenciantes y proveedores de servicios frente a reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos, incluyendo honorarios razonables de abogados, derivados de:
Tu incumplimiento de estos Términos;
Tu mal uso de los Servicios;
Tu violación de la ley o de derechos de terceros.
SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no hagamos valer algún derecho o disposición no constituye una renuncia a ese derecho o disposición.
Estos Términos, junto con las políticas aquí referidas, constituyen el acuerdo completo entre tú y Scalebound con respecto a los Servicios y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación previa sobre el mismo asunto.
SECCIÓN 20 - CESIÓN
No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estos Términos, total o parcialmente, sin previo aviso, incluyendo en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de México, sin tomar en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Tú y Scalebound aceptan someterse a los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, salvo que la ley de protección al consumidor obligatoria disponga otra cosa.
SECCIÓN 22 - ENCABEZADOS
Los encabezados se incluyen únicamente por conveniencia y no afectan la interpretación de estos Términos.
SECCIÓN 23 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los Términos actualizados se publicarán en esta página con una fecha revisada de “Última actualización”. El uso continuo de los Servicios después de dichas actualizaciones constituirá aceptación de los Términos revisados, en la medida permitida por la ley.
SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos deben enviarse a:
Scalebound Marketing Solutions, S.A. de C.V.
Correo electrónico: contact@scalebound.net
Teléfono: (833) 879-1122
Teléfono: (971) 273-2476
Sitio web: https://www.scalebound.net
Dirección: Calle Amores 1432, Dep 14 Piso 3, Del Valle Centro, DF, 03100, México
RFC / Registro fiscal: SMS251008TG4
SECCIÓN 25 - TÉRMINOS DEL PROGRAMA SMS (A2P 10DLC)
Al aceptar recibir SMS de Scalebound, aceptas los siguientes términos del Programa SMS.
Nombre del Programa:
Scalebound Customer Care SMS
Descripción del Programa:
Los SMS pueden incluir mensajes de atención al cliente relacionados con tu consulta o proyecto activo, tales como confirmaciones de consulta, mensajes de seguimiento, coordinación de agenda, actualizaciones relacionadas con el servicio y actualizaciones del proyecto.
Naturaleza del Negocio y Caso de Uso de Customer Care:
Scalebound Marketing Solutions ofrece servicios para negocios, incluyendo diseño de sitios web, branding, employee handbooks, capacitación en ventas y otros servicios de apoyo empresarial. Este programa SMS se limita a comunicaciones de atención al cliente directamente relacionadas con la consulta de un usuario, el servicio solicitado, la programación, el seguimiento, el soporte o un proyecto activo.
Este programa SMS no utiliza el consentimiento SMS opcional de los formularios del sitio web para enviar mensajes de texto de marketing o promocionales. Cualquier futuro programa de SMS de marketing requerirá un consentimiento expreso por escrito por separado, avisos por separado y, cuando aplique, un registro de campaña por separado.
Frecuencia de Mensajes:
La frecuencia de mensajes varía.
Tarifas de Mensajes y Datos:
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Cómo Suscribirse:
Los usuarios se suscriben proporcionando su número telefónico a través de nuestros formularios públicos del sitio web y marcando activamente la casilla opcional de consentimiento SMS, la cual no está preseleccionada.
La suscripción puede ocurrir a través de nuestros puntos de contacto en el sitio web, incluyendo:
- el formulario global del footer disponible en todo el sitio web; y
- el formulario de la página Contact Us.
Los usuarios pueden enviar el formulario sin aceptar recibir SMS. El consentimiento para recibir SMS es opcional y no es una condición de compra.
No Third-Party Lead Generation:
Este programa SMS no está relacionado con third-party lead generation ni con generación de leads por terceros. Scalebound Marketing Solutions solo envía SMS de atención al cliente a usuarios que nos contactan directamente a través de nuestros propios formularios del sitio web y que aceptan voluntariamente recibir SMS mediante la casilla opcional de consentimiento, la cual no está preseleccionada. No compramos, rentamos, extraemos ni obtenemos leads de terceros para este programa SMS.
Cómo Cancelar la Suscripción:
Responde STOP a cualquier mensaje para cancelar la suscripción.
También puedes usar palabras clave de cancelación reconocidas, cuando sean compatibles, como STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT.
Ayuda:
Responde HELP para ayuda.
Soporte:
contact@scalebound.net
(833) 879-1122
(971) 273-2476
Política de Privacidad:
https://www.scalebound.net/policies/privacy-policy
Términos de Servicio:
https://www.scalebound.net/policies/terms-of-service
Descargo de Responsabilidad del Carrier:
Los carriers no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.
Condición del Consentimiento:
El consentimiento para recibir SMS no es una condición de compra.
Uso de Datos para Cumplimiento SMS:
La información móvil, incluyendo números telefónicos, datos de suscripción SMS, registros de consentimiento SMS, fechas y horas de consentimiento, e historial de mensajería relacionado con opt-in, HELP o STOP, no se comparte, vende, renta ni divulga a terceros o afiliados para sus fines de marketing o promoción.
Alineación con el CTA del Sitio Web:
El aviso de consentimiento en el sitio web para este programa SMS establece que los usuarios pueden recibir SMS de atención al cliente relacionados con su consulta, seguimiento, agenda, actualizaciones del servicio o actualizaciones del proyecto; que la frecuencia de mensajes varía; que pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos; que los usuarios pueden responder STOP para cancelar y HELP para ayuda; y que el formulario puede enviarse sin consentimiento SMS.