Términos del servicio
Términos de Servicio
Última actualización: 26 de marzo de 2026
DESCRIPCIÓN GENERAL
Bienvenido a Scalebound Marketing Solutions. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Scalebound Marketing Solutions (“Scalebound”). Scalebound opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, en conjunto, los “Servicios”, para brindarte una experiencia de compra y servicio cuidadosamente seleccionada. Scalebound funciona con Shopify, lo cual nos permite proporcionarte los Servicios.
Estos Términos de Servicio, junto con cualquier política referenciada en este documento, estos “Términos”, describen tus derechos y responsabilidades cuando usas los Servicios.
Al visitar, interactuar con o usar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad: https://www.scalebound.net/policies/privacy-policy. Si no estás de acuerdo, no uses ni accedas a los Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado, provincia o país de residencia, y que has dado consentimiento para que cualquier menor dependiente use los Servicios en dispositivos que posees, compras o administras.
Para usar ciertos Servicios, se te puede solicitar que proporciones información como dirección de correo electrónico, datos de facturación, pago, envío y contacto. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas es precisa, actual, completa y que tienes los derechos necesarios para proporcionarla.
Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS
Hacemos esfuerzos razonables para mostrar los productos y servicios con precisión. Sin embargo, los colores y la apariencia pueden variar dependiendo de tu dispositivo y configuración.
No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio adquirido coincida exactamente con las representaciones mostradas en los Servicios.
Todas las descripciones de productos o servicios están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto o servicio y de limitar cantidades por persona, región o jurisdicción, caso por caso.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, haces una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a nuestra discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que confirmemos la aceptación y procesemos exitosamente el pago.
Revisa cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo. Es posible que no podamos atender solicitudes de cancelación después de la aceptación.
Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarte usando la información de contacto proporcionada al momento de la compra.
Las devoluciones o cambios se rigen únicamente por nuestra Política de Reembolso, si aplica y según esté publicada en nuestro sitio web.
Declaras y garantizas que las compras son para uso legal y no para reventa o exportación no autorizada.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio cobrado será el precio vigente al momento de realizar el pedido y mostrado en la confirmación de tu pedido.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manejo, aduanas ni derechos de importación.
Aceptas proporcionar y mantener información de cuenta y pago actual, completa y precisa. Nos autorizas a nosotros, y a nuestros procesadores de pago, a cargar a tu método de pago seleccionado todos los montos adeudados, incluyendo impuestos y cargos aplicables.
Declaras y garantizas que:
La información de pago proporcionada es verdadera, correcta y completa;
Estás autorizado para usar el método de pago seleccionado;
Los cargos incurridos serán aceptados por tu proveedor de pago; y
Pagarás todos los cargos a los precios publicados más los impuestos y cargos aplicables.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de entrega son estimados únicamente y no están garantizados. No somos responsables por retrasos causados por transportistas, aduanas, clima, eventos de fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Salvo que la ley aplicable requiera lo contrario, la titularidad y el riesgo de pérdida pasan a ti al momento de transferir los productos al transportista.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Servicios y todo el contenido incluido en ellos, incluyendo marcas comerciales, activos de marca, texto, gráficos, imágenes, videos, audio y su disposición, son propiedad de Scalebound, sus afiliadas/licenciantes o Shopify, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Puedes usar los Servicios únicamente para fines personales, legales y no infractores, salvo que se autorice lo contrario por escrito. No puedes reproducir, distribuir, modificar, republicar, extraer datos, copiar automáticamente ni explotar ninguna parte de los Servicios sin consentimiento previo por escrito.
“Scalebound Marketing Solutions” y las marcas relacionadas son propiedad exclusiva. Las marcas de Shopify son propiedad de Shopify. Otros nombres o marcas pertenecen a sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros que no controlamos. Dichas herramientas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones ni respaldos.
Tu uso de herramientas de terceros es completamente bajo tu propio riesgo y está sujeto a los términos del tercero correspondiente.
Las funciones y herramientas futuras que se agreguen a los Servicios también estarán sujetas a estos Términos.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden incluir enlaces o integraciones a sitios web o plataformas de terceros. No somos responsables por el contenido, precisión, políticas o prácticas de sitios de terceros.
Si accedes a recursos de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo. Revisa los términos y políticas de privacidad de terceros antes de realizar transacciones.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Scalebound funciona con Shopify, lo cual nos permite operar los Servicios. Sin embargo, las transacciones son entre tú y Scalebound. Shopify no es responsable por los productos o servicios vendidos por Scalebound ni por reclamaciones, daños o pérdidas relacionadas que surjan de tus transacciones con Scalebound.
SECCIÓN 10 - PRIVACIDAD
Toda la información personal recopilada a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad:
https://www.scalebound.net/policies/privacy-policy
Debido a que nuestros Servicios están alojados en Shopify, Shopify puede procesar información personal para proporcionar y mejorar la funcionalidad de la plataforma. Al usar los Servicios, reconoces y aceptas dicho procesamiento según se describe en las políticas de privacidad aplicables.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Si envías ideas, sugerencias, comentarios, propuestas u otro tipo de retroalimentación, en conjunto, “Comentarios”, nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios para cualquier fin legal.
Declaras que eres propietario o controlas los derechos necesarios sobre los Comentarios y que dichos Comentarios no violan derechos de terceros ni la ley.
Podemos monitorear, eliminar o rechazar contenido a nuestra discreción, pero no tenemos obligación de hacerlo.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
La información en los Servicios puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, envíos, disponibilidad u otros asuntos.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información y cancelar o modificar pedidos si la información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
No puedes usar los Servicios:
Para fines ilegales, fraudulentos o maliciosos;
Para violar cualquier ley o regulación aplicable;
Para infringir derechos de propiedad intelectual o privacidad;
Para acosar, amenazar, abusar, difamar o discriminar;
Para transmitir malware o código dañino;
Para enviar spam, phishing, extraer datos, rastrear automáticamente o recopilar datos personales sin autorización;
Para interferir con la seguridad u operación de los Servicios.
Podemos suspender o terminar el acceso por violaciones.
SECCIÓN 14 - TERMINACIÓN
Podemos suspender o terminar tu acceso a los Servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso, si creemos que violaste estos Términos o la ley aplicable.
Todas las obligaciones acumuladas antes de la terminación sobrevivirán. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación seguirán vigentes, incluyendo propiedad intelectual, limitaciones, indemnización, ley aplicable y disposiciones relacionadas con disputas.
SECCIÓN 15 - DESCARGO DE GARANTÍAS
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS O SERVICIOS PROPORCIONADOS A TRAVÉS DE ELLOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN Y DISFRUTE PACÍFICO.
NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, SEGUROS, LIBRES DE ERRORES O LIBRES DE COMPONENTES DAÑINOS.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías; en dichas jurisdicciones, las exclusiones aplican en la máxima medida permitida por la ley.
SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO SCALEBOUND, SUS AFILIADAS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, AGENTES, LICENCIANTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, O SHOPIFY Y SUS AFILIADAS SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS O BUENA VOLUNTAD, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON LOS SERVICIOS O PRODUCTOS, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
EN LA MEDIDA EN QUE LA RESPONSABILIDAD NO PUEDA SER EXCLUIDA, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE: (A) EL MONTO QUE NOS PAGASTE POR EL PRODUCTO O SERVICIO APLICABLE EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O (B) USD $100.
SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Scalebound, Shopify cuando corresponda, y sus afiliadas, funcionarios, directores, empleados, agentes, licenciantes y proveedores de servicios, frente a reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surjan de:
Tu incumplimiento de estos Términos;
Tu uso indebido de los Servicios;
Tu violación de la ley o de derechos de terceros.
SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos, junto con las políticas referenciadas en este documento, constituyen el acuerdo completo entre tú y Scalebound respecto a los Servicios y sustituyen acuerdos o comunicaciones anteriores sobre el mismo tema.
SECCIÓN 20 - CESIÓN
No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos, total o parcialmente, sin previo aviso, incluso en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por la ley aplicable, sin tener en cuenta las reglas de conflicto de leyes. Tú y Scalebound aceptan que cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos, los Servicios o cualquier compra realizada a través de los Servicios será atendida en un tribunal de jurisdicción competente, salvo que la ley obligatoria de protección al consumidor requiera lo contrario.
SECCIÓN 22 - ENCABEZADOS
Los encabezados son únicamente por conveniencia y no afectan la interpretación.
SECCIÓN 23 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Los Términos actualizados se publicarán en esta página con una fecha revisada de “Última actualización”. El uso continuo de los Servicios después de las actualizaciones constituye aceptación de los Términos revisados, en la medida permitida por la ley.
SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos deben enviarse a:
Scalebound Marketing Solutions
Correo electrónico: contact@scalebound.net
Teléfono: (833) 879-1122
Teléfono: (971) 273-2476
Sitio web: https://www.scalebound.net
SECCIÓN 25 - TÉRMINOS DEL PROGRAMA SMS (A2P 10DLC)
Al aceptar recibir SMS de Scalebound, aceptas los siguientes Términos del Programa SMS.
Nombre del Programa:
Scalebound Customer Care SMS
Descripción del Programa:
Los SMS pueden incluir mensajes de atención al cliente relacionados con tu consulta o proyecto activo, como confirmaciones de consulta, mensajes de seguimiento, coordinación de programación, actualizaciones relacionadas con el servicio y actualizaciones del proyecto.
Naturaleza del Negocio y Caso de Uso de Atención al Cliente:
Scalebound Marketing Solutions proporciona servicios empresariales como diseño de sitios web, branding, manuales para empleados, capacitación en ventas y otros servicios de apoyo empresarial. Este programa SMS está limitado a comunicaciones de atención al cliente directamente relacionadas con la consulta del usuario, servicio solicitado, programación, seguimiento, soporte o proyecto activo.
Este programa SMS no utiliza el consentimiento opcional de SMS del formulario del sitio web para mensajes de texto de marketing o promoción. Cualquier programa futuro de SMS de marketing requeriría consentimiento expreso por escrito separado, divulgaciones separadas y, si corresponde, un registro de campaña separado.
Frecuencia de Mensajes:
La frecuencia de mensajes varía.
Tarifas de Mensajes y Datos:
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Cómo Aceptar:
Los usuarios aceptan proporcionando su número de teléfono mediante nuestros formularios públicos del sitio web y marcando activamente la casilla opcional de consentimiento para SMS, la cual no está preseleccionada.
La aceptación puede ocurrir a través de los puntos de contacto de nuestro sitio web, incluyendo:
- el formulario global del pie de página disponible en todo el sitio web; y
- el formulario de la página Contact Us.
Los usuarios pueden enviar el formulario sin aceptar SMS. El consentimiento para recibir SMS es opcional y no es una condición de compra.
Sin Generación de Clientes Potenciales de Terceros:
Este programa SMS no está relacionado con generación de clientes potenciales de terceros. Scalebound Marketing Solutions solo envía SMS de atención al cliente a usuarios que nos contactan directamente mediante nuestros propios formularios del sitio web y que voluntariamente aceptan mediante la casilla opcional de SMS no preseleccionada. No compramos, rentamos, extraemos ni obtenemos clientes potenciales de terceros para este programa SMS.
Cómo Cancelar:
Responde STOP a cualquier mensaje para cancelar la suscripción.
También puedes usar palabras clave reconocidas de cancelación, donde estén disponibles, como STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT.
Ayuda:
Responde HELP para obtener ayuda.
Soporte:
contact@scalebound.net
(833) 879-1122
(971) 273-2476
Política de Privacidad:
https://www.scalebound.net/policies/privacy-policy
Términos de Servicio:
https://www.scalebound.net/policies/terms-of-service
Descargo de Responsabilidad del Operador:
Los operadores no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.
Condición de Consentimiento:
El consentimiento para recibir SMS no es una condición de compra.
Uso de Datos para Cumplimiento SMS:
La información móvil, incluyendo números de teléfono, datos de aceptación de SMS, registros de consentimiento para SMS, fechas y horas de consentimiento, e historial de mensajes relacionados con aceptación, HELP o STOP, no se comparte, vende, renta ni divulga a terceros o afiliadas para sus fines de marketing o promoción.
Alineación con el Llamado a la Acción del Sitio Web:
La divulgación de aceptación del sitio web para este programa SMS establece que los usuarios pueden recibir SMS de atención al cliente relacionados con su consulta, seguimiento, programación, actualizaciones de servicio o actualizaciones del proyecto; que la frecuencia de mensajes varía; que pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos; que los usuarios pueden responder STOP para cancelar y HELP para obtener ayuda; y que el formulario puede enviarse sin consentimiento para SMS.